Difficult Conversations

Boek informatie

  • Schrijver:Bruce Patton Douglas Stone
  • Uitgiftedatum:november 2011

Samenvatting

"Difficult Conversations" is een boek dat strategie├źn en inzichten biedt om effectief om te gaan met moeilijke gesprekken. Het introduceert de 'drie gesprekken' en biedt praktische technieken om conflicten te de-escaleren en gezamenlijke oplossingen te vinden. Het is een waardevolle bron voor het voeren van constructieve gesprekken, zowel persoonlijk als professioneel.